Tag Archives: leren

deep smarts

Met de term “deep smarts” kwam ik voor het eerst in aanraking in 2005, toen een collega me wees op het boek “Deep Smarts: How to Cultivate and Transfer Enduring Business Wisdom” van Leonard en Swap. De auteurs omschrijven deep smarts als:

jarenlange opgebouwde kennis en ervaring, die mensen in staat stelt om complexe relaties te begrijpen, te schakelen tussen verschillende abstractie-niveaus en snel beslissingen te nemen.

Vorige week ontmoette ik weer eens een deep smart en wat voor een. Een docent die stond te popelen om zijn kennis en ervaring te delen met zijn jongere collega’s. En dan niet op een manier die zou passen bij zijn generatie: doceren, vertellen, voordragen. Nee, hij wilde aansluiten bij de eigen manier van lesgeven van de jonge docent en zijn kennis en ervaringen delen over de vraagstukken waar deze jonge docent tegenaan loopt, meekijken in de les en tips geven. Het liefste wil deze deep smart docent de komende jaren deze rol vervullen, de rol van coach/ begeleider van jonge docenten. Als hij dat mag doen wil hij best nog wat meer jaar blijven werken dan de 2 jaar tot zijn pensioen.

Wat een passie en energie kwamen los toen we hier ideeën over uitwisselden. Waar ik mij het meest over verwonder is waarom zijn organisatie deze kans niet met beide handen aangrijpt om gelijktijdig de kennis en het vakmanschap in de organisatie te behouden en jonge docenten de kans te bieden op deze manier het vak te leren.

afdeling "Ontvangst van complimenten"

Gisteren passeerden twee dames op de fiets mij. Wat ik opving van hun vrolijke gesprek was “we moeten naar de afdeling van ontvangst van complimenten”. Toen realiseerde ik mij dat je vaak heel eenvoudig een klacht kunt indienen, een organisatie vaak een klachtencommissie en klachtenprocedure heeft. Maar waar moet je terecht met je complimenten?! Wat is er nu leuker dan het in ontvangst nemen van een compliment? Van complimenten kun je net als van klachten ontzettend veel leren. Leren van complimenten is daarnaast veel leuker dan het leren van klachten. Wie richt binnen zijn organisatie als eerste een afdeling of commissie voor complimenten op?
Meer over de waarderende benadering in leren en de positieve leerresultaten kun je vinden op www.lerendoorwaarderen.nl